Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Kattavuus
• Suojaus että Rehellisyys Toimiimme
• Maksuvaihtoehdot Asiakkaille
• Bonusohjelma Rakenne
• Tukipalvelumme Läsnäolo

Pelikirjastomme Laajuus

Meillä on rakentaneet pelitarjontamme tarkasti valiten vain parhaat pelikehittäjät kumppaneiksemme. Bet Alice kirjautuminen esittää ylitse kolmetuhatta nimikettä, ne käsittävät jokaisen tunnustetuimmat luokat mukaan lukien perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videonikkaisiin että live-kasinoon. Kumppaneinamme palvelevat pelialan huippu kehittäjät, joka turvaa erinomaisen pelielämyksen kaikkien käyttäjälle.

Pelitarjontamme uusiutuu jatkuvasti tulevilla peleillä. Jokaisen viikko lisäämme pelivalikoimaan keskimäärin viidestä kymmeneen tuoretta nimikettä, että asiakkaat kohtaavat aina jotain tuoretta kokeiltavaa. Kasvavat päävoitot osoittautuvat hyvin suosituiksi, ja suurin meidän sivustollamme pelattu potti on kasvanut kahden ja puolen miljoonan euron euron suuruuden määrän.

Peliluokka
Nimikkeiden Määrä
Johtava Studio
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2100 ylitse	Net Entertainment	94-98 prosenttia
Live Casino	450+	Evolution	97-99 %
Kasinopöytäpelit	280+	Playtech-studio	95-99 prosenttia
Jättipottipelit	yli 120	Microgaming-kehittäjä	88-96%
Virtuaaliurheilu	65 ylitse	Kiron	90-95 prosenttia

Tietoturva että Varmuus Palvelussamme

Kasinomme rakentuu luotettavalle lisenssille, joka olemme hankkineet Maltan saaren viranomaiselta (MGA-lisenssi). Tämän lisenssi merkitsee, että jokainen toimintamme valvotaan tiukasti ja noudatamme Euroopan unionin asettamia standardeja. MGA-lisenssi lukeutuu yksi luotettavimmista pelialan toimiluvista maailmassa, ja tällaisen saavuttaminen tarvitsee kattavat selvitykset että toistuvaa ilmoittamista.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta koko dataliikenteen suojaamiseksi. Tietojesi ja maksujen tietoturva tulee meidän etusijalla. Jokainen pelinimikkeemme testaavat itsenäiset organisaatiot tasaisin väliajoin taatakseen reilun pelikokemuksen.

Vastuullisen Kasinopelaamisen Välineemme

• Talletus- sekä tappiorajoitukset, mitkä pelaaja voi määritellä päivittäiselle, viikoittaiselle tai kuukausi-tason
• Peliaika-rajoitukset, jotka ilmoittavat asiakasta pelatusta ajasta
• Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti sekä lopullisesti
• Todellisuusmuistutukset, mitkä näyttävät käyttäjälle voittomäärät että häviöt määräaikaisin välein
• Nopea yhteys päteviin tukilaitoksiin kuten mm. Peluuri
• Tilin analyysi, mikä selvittää riskikäyttäytymismalleja suoraan

Maksumenetelmät Asiakkaille

Haluamme, että nopeat sekä suojatut maksutapahtumat ovat olennainen osa hyvää pelielämystä. Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka mukautuvat moninaisille asiakkaille. Kaikki talletukset käsitellään saman tien, ja nostotapahtumat hoitamme mahdollisimman pikaisesti.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Nostoaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Heti	0-24 tuntia	10 € / 50,000€
Luottokortti	Välitön	1-3 päivän arkipäivää	kymmenen euroa / 5,000€
MuchBetter-palvelu	Instant	0-24 tuntia	10 € / 20 000 €
Digitaaliset valuutat	kymmenen-kolmekymmentä minuuttia	yhdestä kahteentoista tuntiin	20 € / 100,000€
Skrill-maksu	Välitön	0-24h	10€ / 10 000 €

Bonusjärjestelmämme Toiminta

Olemme kehittäneet laajan bonusjärjestelmän, se palkitsee molemmat uudet että vakituiset pelaajat. Aloitusbonuksemme on erittäin houkutteleva, mutta erityisesti kanta-asiakasohjelmamme korostuu hyödykseen toimialalla. Jokainen panostetusta summasta kerryttää bonus-pisteitä, mitkä voi konvertoida bonusrahaksi tai moniin bonuksiin.

Palkitsemisen Keskeiset luokat

• Jokaviikkoiset lisätalletusbonukset jatkuville asiakkaille
• Takaisinmaksuohjelma, se palauttaa osan negatiivisesta tuloksesta ilman pyyntöä
• VIP-järjestelmä, jolla on useampi erilainen taso ylimääräisine bonuksineen
• Kilpailut viikoittain palkintorahojen kanssa
• Juhlapäivä-bonukset personoidusti kaikille asiakkaalle
• Ystävän referral-ohjelma kummallekin osapuolelle

Bonusvaatimuksemme ovat avoimia sekä oikeudenmukaisia. Suurimmassa osassa bonuksissa kierrätystaso lukeutuu 35-kertainen bonussummaan nähden, joka lukeutuu alan keskitasoa. Tuomme julki koko bonussäännöt selkeästi suomenkielellä muodossa, eikä piilotettuja näkymättömiä ehtoja löydy.

Asiakastukemme Saatavuus

Tukihenkilöstömme on käytettävissäsi kaikki 24 tuntia, joka ikinen arkipäivä kalenterivuoden aikana. Annamme apua äidinkielellä, mikä tulee merkittävä lisäarvo suomalaisille käyttäjille. Selvityksen mukaan 87% kotimaisista kasinokävijöistä kokee suomenkielistä asiakaspalvelua ratkaisevimpana tekijänä tehdessään verkkokasinoa.

Saat yhteyden meidät usealla erilaisella metodilla: live-chatin välityksellä, se on varmin välittömimmäksi tapa välittömiin asioihin, sähköpostin kautta yksityiskohtaisempiin kysymyksiin että puhelimella, jos toivot henkilökohtaisemman kontaktin. Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa tulee alle kaksi min, ja emaileihin reagoimme yleensä neljän neljän tunnin kuluessa.

Ylläpidämme lisäksi monipuolista ohjesivustoa, josta sivustolta saat ratkaisut yleisimpiin asioihin. Mainittua FAQ-osio päivitetään tasaisin väliajoin pelaajien ehdotusten pohjalta, ja sieltä saat ratkaisut enemmän kuin 95 prosenttiosuuteen tavallisimmista ongelmista. Tavoitteenamme lukeutuu esittää miellyttävä kasinokokemus alkutaipaleesta päähän, ja lisäksi asiakastyytyväisyytemme on jatkuvasti säännöllisesti yli 4,5 tähtien viiden tähtikategoriasta tähdestä.