Sisältö
- Pelitarjontamme Laajuus ja Taso
- Maksuratkaisujen Runsaus ja Nopeutus
- Suojausprotokollat ja Lisenssiasiat
- Bonusjärjestelmämme Kokonaisuus
- Asiakaspalvelun Läsnäolo
Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Standardi
Silloin kun perustimme officiell webbplats, pyrkimyksemme oli kehittää alusta, joka yhdistää erinomaiset nopeudet ja laajan pelivalikoiman. Pelisaitimme esittää yli 3 500 pelituotetta johtavilta pelikehittäjiltä, mikä muuntaa meistä kasinosta yhden maan laajimmista kasinoista. Keskitymme erityisen paljon pelituotteiden latautumisaikoihin, koska selvitysten valossa 47% käyttäjistä luopuu kasinopalvelun, jos sovellus latautuu yli kolme sekunnin.
Partnereinamme palvelevat kasinosektorin arvostetuimmat pelitoimittajat, kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -studio. Kolikkopelien ohella esitämme kattavan valikoiman pöytäpelejä, live-pelejä sekä erikoispelituotteita. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tuoreilla lanseerauksilla, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on aina aina jotain uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Pöytäpelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Jättipottipelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksutapojen Valikoima ja Vauhti
Sivustomme nimi osoittaa välittömästi siihen, jota pidämme tärkeänä eniten: nopeuteen. Nostopyynnöt käsitellään keskimäärin 15 minuutin aikana, mikä on merkittävästi toimialan normaalia nopeampaa. Mahdollistamme yhtä lailla klassisia kuin myös uusia maksuratkaisuja takaaksemme, niin että kuka tahansa pelaaja saa omaan käyttöönsä soveltuvan ratkaisun.
- Pankkimaksut: Trustly ja Zimpler mahdollistavat välittömät siirrot suoraan verkkopankista ilman omaa rekisteröintiä
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan hajautetun kirjanpitoteknologian kautta nopeasti ja luotettavasti
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat vaihtoehdon sellaisille, ketkä haluavat erottaa kasinotoiminnan erillään pankkiasioistaan
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard soveltuu pelaajille, ketkä pyrkivät kontrolloida menobudjettiaan yksityiskohtaisesti jo ennalta asetetulla summalla
Prosessointiajat ja Kotiutusprosessi
Priorisoimme käyttäjiemme tyytyväisyyden etusijalle, joka heijastuu erityisesti maksuprosesseissamme. Enemmistö nostotoimenpiteistä toteutetaan alle tunnin tunnin kuluessa, kun taas klassiset tilisiirrot tulevat perille käyttötilille 1-2 pankkipäivän sisällä. Varmennettujen käyttäjätilien kotiutusrajat ovat kilpailukykyiset, ja VIP-jäsenillemme tarjoamme nostettuja maksimisummia.
| Trustly | Heti | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Digitaaliset valuutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 työpäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
Suojausmenettelyt ja Lupakäytännöt
TurboWins pyörii maltalaisen kasinolisenssin (MGA/B2C/394/2017) piirissä, joka on eräs kasinomaailman maineikkaimmista ja voimakkaimmin tarkastetuista luvista. Malta Gaming Authority tarvitsee säännöllisiä tarkastuksia ja rahoitukseen liittyvien varallisuuksien erillisesti hallinnointia, joka takaa pelaajien varmuuden jokaisissa tapauksissa.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta kaikkien datan ja tiedon suojaamiseen. Tämä vastaava järjestelmä on käytössä rahalaitoksissa ja sotilaallisissa tahoilla, tämä tekee siitä tästä alan kulta-standardin. Lisäksi koko pelisovelluksemme tarkastetaan riippumattomien kolmansien sektorin tarkastajien puolesta, jotka tahot takaavat sattumanvaraisuuden ja tasapuolisuuden.
Vastuuntuntoinen Kasinoturva Toimintatavassamme
Olemme sitoutuneet turvallisen pelitoiminnan sääntöihin ja tarjoamme keinoja pelitoiminnan hallintaan. Käyttäjät kykenevät säätää maksimimääriä vuorokausi-, viikoittaisille tai kuukausille, aktivoida päälle kasinotaukoja tai lopettaa tilinsä lopullisesti. Partnerluontomme Peluuri-palvelun ja muiden vastuuntuntoisten pelitoiminnan organisaatioiden ohella takaa, jotta pelaajamme hankkivat tarvittaville hetkille osaamista ohjeistusta.
Bonusjärjestelmämme Muoto
Bonuspakettimme on rakennettu hyödyttämään niin uudet kuin myös sitoutuneet käyttäjämme. Liittymispakettimme koostuu useasta osasta, ketkä aktivoituvat ensimmäisten sijoitusten aikana. Toiseulla lailla kuin lukuisat kilpailijamme, satsaamme selkeyteen: jokainen bonussäännöt ovat näkyvästi esillä, ei löydy piiloisia kriteerejä ole.
- Ensitalletusbonus: Tuomme peräti 500 euron suuruisen bonuksen ensimmäiselle sijoitukselle 100% täsmäyksellä, johon yhdistyy vielä 200 ilmaiskierrosta
- Viikoittaiset Reload-bonukset: Kukin viikko asiakkaamme saavat hakea aivan uuden täydennysbonuksen, jonka summan kokonaismäärä on riippuvainen VIP-tasosta
- Cashback-järjestelmä: Palautamme osuuden hävityistä summista palautuksena käyttäjän pelitilille viikon välein, tarvitsematta läpipeluvaatimuksia
- VIP-bonukset: Uskollisuusohjelmamme jäsenet hankkivat yksinoikeudellisia palkintoja, kuten esimerkiksi dedikoidun asiakaspalvelijan ja korotettuja palkkiomääriä
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Palveluvuoromme on saavutettavissa ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Live-chattaus on yleisin kommunikointitie tavanomaisen reagointiviiveen ollessa alle kaksi minuuttia. Laajempien tiedustelujen selvittämiseksi tarjoamme myös ratkaisuna sähköpostituen, jolle vastaamme 4-6 tunnin ajan kuluttua.
Verkkosivuillamme on monipuolinen FAQ-alue, joka osio käsittelee yleisimpiin kysymyksiin. Uusimme oppaita toistuvasti asiakkaiden kommenttien mukaan, tämä alentaa tarvetta tehdä yhteydenotto tukeen perusasioissa. Pyrkimyksemme on, jotta kukin asiakas huomaa itsensä merkittävä ja vastaanottaa tarvitsemansa tuen välittömästi.
Pelaajayhteiömme ja Sosiaalisen median Media
TurboWins on muutakin kuin kasinoplatformi – me olemme kasvattamassa yhteisöä. Yhteiskunnallisen some- tileiltämme saat päivittäisiä päivityksiä, turnausinfoja ja erikoisia tarjouksia. Pidämme toistuvasti kampanjoita, missä asiakkaamme saavat ansaita rahapalkintoja, gadgetteja tai VIP-elämyksiä.
Kasinomme vahvuus nojaa jatkuvaan parantamiseen ja käyttäjäpalautteen analysointiin. Katsomme, että sen vauhti, suojaus ja avoimuus luovat pohjan varmalle pelisessiolle, ja suoritamme joka päivä töitä näiden ohjesääntöjen eteen.
